Política de venta de productos internacionales

POLÍTICA DE VENTA DE PRODUCTOS INTERNACIONALES
Estos productos son ofrecidos por un vendedor en el extranjero y solo pueden ser adquiridos por personas físicas. Al pagar, el cliente acepta estar importando el producto para consumo personal, en cumplimiento con las leyes aplicables y vigentes del país de destino final. El importe del producto no incluye impuestos locales, estos deben ser asumidos por el cliente. Esta condición aplica cuando los montos y pesos requieran el pago de impuestos locales, de lo contrario solo se pagará el valor del producto y su flete.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
El producto sólo podrá ser devuelto si está dañado, defectuoso o no fue solicitado originalmente. La notificación deberá ser recibida dentro de los plazos establecidos en los términos y condiciones de CRABTOMI.COM. No se aceptarán devoluciones por diferentes motivos.
La verificación de la causa de devolución será realizada por CRABTOMI y de ser ilícita, el producto será devuelto al cliente en un término no mayor a diez días hábiles siguientes a la recepción del mismo, sin protesta por parte del cliente.

POLÍTICA DE ENTREGA Y CANCELACIÓN:
Los productos ofertados por un vendedor en el extranjero serán entregados sin cargo adicional, excepto si la cantidad solicitada excede las paradas del servicio de Courier, el cual consiste en el envío de documentos o paquetes de un tamaño y/o peso limitado a un costo determinado, los cuales pueden ser distribuidos a nivel nacional e internacional según lo requiera el cliente. El servicio de Courier se caracteriza por tener la rapidez, seguridad, especialización y personalización de los servicios valorados en el proceso y ejecución de la entrega. Servicio de Courier bajo el estándar Premium en servicios postales o de paquetería, el cual es utilizado por empresas que consideran de suma importancia el transporte de sus envíos justificando el costo a pagar por el servicio. En el caso de mercancías de mayor peso que sean de proveedores extranjeros se considerará importación y por lo tanto el manejo de este tema será a través de un agente aduanal, quien notificará al cliente los probables costos de la importación. Los productos serán enviados a través de las empresas transportadoras que estén autorizadas por la empresa, las cuales serán seleccionadas de la lista cuando el comprador realice la compra, los envíos se realizarán a los países que estén autorizados por el sistema E-comerce de crabTOMI.

En el caso de compra de productos enviados desde el extranjero, CRABTOMI busca estimar el tiempo mínimo en el que el cliente recibirá su producto, sin embargo, este plazo puede variar por cuestiones aduaneras. En una eventualidad como esta, CRABTOMI no será responsable por la demora.
No se aceptará como causa de anulación del pedido el rechazo de la entrega por parte del cliente, la no entrega por error en la dirección o la imposibilidad del paquete de contactar con el cliente. En consecuencia, no se realizará ningún reembolso en estos casos.

RECIBO DE COMPRA:
El cliente recibirá una nota de compra del vendedor junto con su producto. El importe de la nota de compra puede variar del importe pagado en CRABTOMI debido a los gastos de aranceles y envío. Estos productos no se entregan con factura fiscal por ser adquiridos en el extranjero.

GARANTÍA DE PRODUCTOS COMPRADOS EN EL EXTRANJERO:
Los productos ofrecidos por un Vendedor en el extranjero NO tendrán garantía.

CONSIDERACIONES DEL PRODUCTO:
Los productos y sus respectivos materiales pueden no ser adaptados al país de importación por razones de idioma, configuración, manual de instrucciones, voltaje, adaptador de corriente, etc.
Además, es posible que los adaptadores y convertidores no estén incluidos en los productos.